Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Édouard Le Mée, Gestalt-praticien.

Adresse professionnelle : 97 rue Jean-Pierre Timbaud, 75011 Paris, France.

Adresse électronique : contact@edouardlemee.fr.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter Édouard Le Mée à cette adresse.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de l’organisation des prestations, les données personnelles susceptibles d’être traitées sont les suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, adresse électronique et contenu des messages transmis volontairement.
• Données de réservation : identité, adresse électronique, date et heure des rendez-vous.
• Données administratives : informations nécessaires à la facturation et au suivi des prestations.
• Données techniques : informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Données de mesure d’audience : informations relatives aux visites et aux interactions avec le site, collectées par Google Analytics 4 sous réserve du consentement de l’utilisateur.

Le site ne demande pas de documents médicaux ni d’informations détaillées concernant l’état de santé des visiteurs.

Il est recommandé de ne pas transmettre d’informations médicales ou personnelles sensibles par courrier électronique.

Les informations nécessaires à la prise de rendez-vous, notamment le nom et l’adresse électronique, sont indispensables à l’organisation des séances. Leur absence peut empêcher la réservation.

Les informations complémentaires communiquées librement dans les messages sont facultatives.

3. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact

Les données transmises par courrier électronique sont utilisées pour répondre aux questions et demandes d’information.

Base juridique : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations, selon la nature de la demande.

Organiser les rendez-vous et les séances

Les informations de réservation permettent de planifier les rendez-vous, d’envoyer les informations nécessaires à leur organisation et d’assurer la réalisation des séances en visioconférence.

Base juridique : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Assurer la facturation et la gestion administrative

Les informations nécessaires à la facturation sont utilisées pour assurer le suivi administratif et respecter les obligations comptables et fiscales applicables.

Bases juridiques : exécution du contrat et obligations légales.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin de garantir la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Base juridique : intérêt légitime du responsable du traitement à protéger ses services et leurs utilisateurs.

Mesurer l’audience du site

Google Analytics 4 permet d’analyser la fréquentation du site et les interactions des visiteurs afin d’en améliorer le fonctionnement et l’expérience de navigation.

Base juridique : consentement préalable de l’utilisateur.

Informations sensibles

Certaines informations personnelles sensibles peuvent être communiquées spontanément dans le cadre des échanges ou de l’accompagnement.

Leur traitement éventuel respecte les conditions particulières prévues par le RGPD, notamment son article 9 lorsqu’il s’agit de catégories particulières de données.

4. Destinataires et prestataires

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le fonctionnement du site et l’organisation des prestations.

Les services utilisés comprennent notamment :

• Vercel : hébergement et fonctionnement technique du site internet.
• Sanity : gestion des contenus éditoriaux du site.
• Google Calendar : organisation et réservation des rendez-vous.
• Google Meet : réalisation des séances en visioconférence.
• Gmail : réception et gestion des échanges électroniques.
• Google Analytics 4 : mesure de la fréquentation et analyse des interactions sur le site, sous réserve du consentement des visiteurs.

Les prestataires interviennent dans le cadre de leurs services respectifs et selon les conditions contractuelles applicables.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

5. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Les durées de conservation sont les suivantes :

• Demandes de contact sans suite : 12 mois à compter du dernier échange.
• Informations de rendez-vous : pendant la durée de l’accompagnement, puis 12 mois après le dernier rendez-vous, sauf nécessité justifiée de conservation plus longue.
• Documents de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables applicables.
• Données de mesure d’audience : selon les paramètres de conservation configurés dans Google Analytics 4 et les durées applicables aux traceurs utilisés.
• Journaux techniques : selon les durées de conservation appliquées par les prestataires techniques, dans le respect de la réglementation applicable.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale ou la nécessité de défendre un droit justifie leur archivage sécurisé.

6. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques, notamment Google, Vercel et Sanity, peuvent être amenés à traiter des données personnelles ou à y accéder depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment les décisions d’adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types accompagnées, lorsque cela est nécessaire, de garanties supplémentaires.

Des informations complémentaires sur les transferts de données et les garanties applicables peuvent être obtenues auprès du responsable du traitement.

7. Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations.

Ces mesures comprennent notamment :

• La limitation des accès aux données personnelles.
• La sécurisation des comptes et des outils utilisés.
• La protection des communications et des échanges.
• Le recours à des prestataires disposant de dispositifs de sécurité adaptés.

Les séances réalisées en visioconférence via Google Meet ne font pas l’objet d’un enregistrement systématique.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise des mécanismes techniques nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve du consentement des visiteurs, des cookies et traceurs destinés à mesurer sa fréquentation.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou mécanismes techniques peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la navigation sur le site.

Lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service, ils ne nécessitent pas de consentement préalable.

Cookies de mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google.

Cet outil permet notamment d’analyser :

• Le nombre de visites et les pages consultées.
• La durée des visites.
• Les interactions et les parcours de navigation.
• Les données techniques associées à la consultation du site.

Les traceurs de mesure d’audience soumis au consentement ne sont activés qu’après l’accord préalable du visiteur.

Gestion du consentement

Lors de la première visite, une bannière permet d’accepter ou de refuser les cookies de mesure d’audience.

Le visiteur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies accessible sur le site.

Le refus des cookies de mesure d’audience n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités essentielles du site.

Pour davantage d’informations sur les traitements réalisés par Google, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

9. Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements.
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque ce droit est applicable.
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement aux traitements qui reposent sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez contacter :

contact@edouardlemee.fr

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site internet, des services utilisés ou des obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d’identifier la version actuellement publiée.